Deixe o atendimento do seu provedor conosco, vamos encantar e fidelizar os seus clientes!
Por que confiar a nós o atendimento do seu provedor?
Somos especialistas em nos relacionar com seus clientes
1
Resolvemos os problemas técnicos de nível 1
Com isso seu provedor deixa de enviar técnicos para solucionar problemas básicos como cabo fora do lugar, conectores quebrados, bloqueios...
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Chamados registrados no seu sistema de gestão!
Otimizamos o tempo do seu provedor, todos os nossos atendimentos são registrados diretamente no seu sistema de gestão. Consultamos o cadastro, verificamos a sittuaçao do cliente, status de conexão, envio de boletos e se necessário for, abrimos O.S. para o departamento técnico.
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Somos especializados em lidar com pessoas!
Chega de atendimento “robotizado” muita coisa evoluiu, inclusive a maneira de se relacionar com o cliente. Nossa equipe é treinada e atualizada seguindo as principais técnicas de relacionamento e atendimento ao cliente.
Relatórios Diários de Atendimentos!
Acompanhe o WorkFlow e tenha controle total
Cobertura Nacional
Estamos crescendo porque entendemos o que seu provedor precisa!
11
Estados Atendidos
0
Provedores
+10000
Usuários Atendidos
Custo zero para transferência de chamados via IP
O que fazemos
Procedimentos
Studio Bara
Suporte realizado por pessoas especializadas em atendimento
Gravação de todas as chamadas
Atendimento direto na plataforma de gerenciamento do Provedor
Registro de contatos comerciais
Suporte disponível todos os dias da semana, *inclusive feriados*
Recebimento do transbordo de chamadas
Registro do relato do cliente
Relatórios mediante solicitação com T.M.A e T.M.E
Orientações ao cliente para verificar os equipamentos da residência
Teste de velocidade
Atendimento personalizado para clientes corporativos e empresariais
Retorno ao cliente em chamadas interrompidas via central do provedor
Fornecimento do número de protocolo
Atendimento através do WhatsApp*
* Seg. à Sáb.: 08:00 às 22:00 - Fer. e Dom.: 08:00 às 20:00.
** Verifique a condição.
Atendimentos registrados nos sitemasgit de gestão
